Politique de confidentialité

1. Le service et votre contact

Cette politique couvre la vitrine aserao.com, la nouvelle application Aserao et ses services associés. Le service est présenté sous la marque Aserao. Pour les questions de confidentialité et les demandes relatives à vos données, écrivez à support@aserao.com.

L’ancienne application et les espaces web historiques peuvent rester accessibles pendant la transition. Leurs comptes et données ne sont pas automatiquement transférés vers la nouvelle application. Une opération de migration nécessitant une information ou un accord supplémentaire vous sera présentée avant sa réalisation.

2. Les données que vous nous confiez

• Compte : nom affiché, adresse e-mail, identifiant de compte, informations de connexion. Les mots de passe du nouveau service sont stockés sous forme de hachage, et non en clair.
• Profil et annonces : photo de profil, présentation, ville, photos d’articles, titres, descriptions, prix, catégories, disponibilité, avis et informations de livraison que vous choisissez de renseigner.
• Échanges : messages, photos envoyées, réactions, état de lecture, signalements, blocages et échanges avec le support.
• Préférences : favoris, vendeurs suivis, catégories, langue, zone et préférences de notification.
• Fonctions historiques : selon la version utilisée, groupes, vidéos, champs de profil supplémentaires et préférences propres à l’ancien service.

3. Localisation et adresse privée

Avec votre autorisation, l’application utilise la position de l’appareil pour rechercher les annonces proches ou positionner une publication. Vous pouvez également choisir une zone manuellement. Une adresse privée renseignée volontairement sert aux fonctions proposées dans l’application, notamment la zone d’alertes.

Les autres membres voient une localisation approximative des annonces, pas le contenu de votre adresse privée. Cette protection ne masque pas les informations que vous publiez vous-même dans un texte, une photo ou un message. La recherche, la carte et les calculs de proximité peuvent transmettre des coordonnées au service Aserao. Le fournisseur cartographique reçoit les informations techniques nécessaires à l’affichage de la carte.

4. Ce qui est public, ce qui ne l’est pas

Vos annonces publiées, photos d’articles, prix, zone approximative, nom public, présentation de vendeur et avis peuvent être consultés par d’autres personnes et partagés. Les anciennes pages publiques peuvent aussi être indexées par les moteurs de recherche. Ne publiez pas de documents d’identité, coordonnées bancaires ou informations sensibles.

Votre mot de passe, votre adresse privée et vos jetons de connexion ne sont pas destinés à être publics. La messagerie est accessible aux participants et peut faire l’objet d’un accès technique ou d’un traitement de signalement autorisé. Elle ne doit pas être considérée comme un service de chiffrement de bout en bout.

5. Pourquoi ces données sont utilisées

• Fournir le service demandé : compte, annonces, recherche, favoris, messagerie, profils, avis et assistance.
• Assurer la sécurité, prévenir les abus, traiter les signalements et respecter les obligations applicables.
• Exécuter vos choix de localisation, de connexion sociale et de notifications.

Selon le traitement et le droit applicable, nous nous appuyons sur l’exécution du service, votre consentement, les obligations légales ou les intérêts légitimes de sécurité et de fonctionnement. Une autorisation de l’appareil peut être retirée dans ses réglages ; certaines fonctions ne seront alors plus disponibles.

6. Prestataires et connexions Google ou Facebook

Le service utilise des prestataires d’hébergement, de stockage, de messagerie technique et de sécurité. La nouvelle application utilise Mapbox pour la carte et Firebase Cloud Messaging, fourni par Google, pour les notifications Android. Les notifications nécessitent un identifiant d’appareil et les informations utiles à leur livraison ; l’aperçu du contenu dépend de vos réglages.

Si vous choisissez Google ou Facebook pour vous connecter, le fournisseur transmet les informations autorisées nécessaires à l’identification, telles que son identifiant de compte, votre nom et votre e-mail lorsqu’il est disponible. Aserao ne reçoit pas votre mot de passe Google ou Facebook. Ces fournisseurs appliquent aussi leurs propres règles de confidentialité.

Certains traitements peuvent être effectués hors de votre pays. Pour connaître les prestataires et les conditions applicables à votre situation, contactez support@aserao.com. Aserao ne vend pas vos données personnelles. Elles peuvent être transmises aux autorités lorsque la loi l’exige.

L’assistance automatisée à la rédaction d’annonces est désactivée sur le nouveau service à la date de cette politique. Si elle est activée ultérieurement, les informations sur les données envoyées au prestataire seront fournies avant son utilisation.

Diagnostic facultatif des plantages

Le diagnostic des plantages est facultatif et désactivé par défaut. Si vous l’activez dans les paramètres de l’Application, Firebase Crashlytics, fourni par Google, reçoit des rapports techniques pouvant inclure le modèle du téléphone, le système, la version de l’Application, un identifiant technique d’installation et la trace du plantage. Aserao n’ajoute ni contenu de message, ni photo, ni adresse à ces rapports. Vous pouvez désactiver ce diagnostic à tout moment dans les paramètres.

7. Cookies, stockage et données techniques

La nouvelle vitrine utilise des ressources hébergées sur aserao.com, sans formulaire de collecte, cookie publicitaire ni outil de mesure d’audience ajouté. Le serveur peut traiter votre adresse IP et les informations de requête pour livrer les pages et assurer leur sécurité.

L’application et les espaces historiques utilisent les mécanismes nécessaires à la session et à vos préférences. Les appareils, systèmes, versions, jetons push et journaux techniques peuvent être traités pour le fonctionnement et le diagnostic. Tout ajout de traceurs non nécessaires devra être accompagné de l’information et des choix requis.

8. Conservation et suppression

Les données sont utilisées pendant la vie du compte et la durée nécessaire au service. La fermeture du compte révoque les accès. Dans la nouvelle application, elle retire les annonces actives, efface notamment les identités de connexion, sessions, adresse privée, favoris, appareils push et préférences d’alertes, et remplace le nom du compte.

Cette fermeture n’efface pas instantanément tous les contenus associés. Des messages, médias, données de profil, traces de transaction, signalements et sauvegardes peuvent subsister. Le remplacement du nom ne garantit pas à lui seul leur anonymisation. Pour demander l’effacement des données restantes ou obtenir des précisions sur leur conservation, utilisez le parcours de demande de suppression.

Les données nécessaires à une obligation légale, à la prévention des fraudes ou à un litige peuvent être conservées pour la durée justifiée par ce motif. Le support précise les éléments concernés et le délai applicable lors du traitement d’une demande. Nous ne présentons pas une conservation technique résiduelle comme une garantie d’effacement.

9. Vos choix et vos droits

Vous pouvez modifier les informations proposées dans votre profil, les préférences d’alertes et les autorisations de votre téléphone. Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, ainsi que, lorsque le droit applicable le prévoit, la limitation, l’opposition ou la portabilité des données et adresser une réclamation à l’autorité compétente.

Écrivez à support@aserao.com depuis l’adresse associée au compte. Indiquez si votre demande concerne l’ancienne ou la nouvelle application. Une vérification proportionnée peut être nécessaire ; ne transmettez jamais votre mot de passe ni un code de connexion.

10. Mineurs, sécurité et évolutions

Aserao n’est pas conçu pour collecter sciemment les données d’enfants en dessous de l’âge minimum légal applicable sans autorisation appropriée. Signalez au support tout compte ou contenu posant un risque pour un mineur.

Des mesures de sécurité limitent les accès non autorisés, sans pouvoir garantir une sécurité absolue. Une évolution importante de l’usage des données fera l’objet d’une information adaptée et, si nécessaire, d’un nouveau choix. La date en haut de cette page permet d’identifier cette version de la politique.