Politique de confidentialité

Le site aserao.com et l'application mobile Aserao sont exploités par Aserao.

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez nous écrire à support@aserao.com.

Cette politique s'applique au site web, à l'application mobile et aux services associés proposés sous la marque Aserao.

Elle décrit comment nous accédons aux données, les collectons, les utilisons, les partageons, les conservons et les supprimons dans le cadre du service.

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de la plateforme, à la sécurité du service et à l'amélioration de l'expérience utilisateur.

• Données de compte : nom, prénom, pseudonyme, adresse e-mail, identifiant membre, mot de passe chiffré ou jetons de session.
• Données de profil : photo, bio, ville, pays, téléphone, liens sociaux et autres informations que vous choisissez de rendre visibles.
• Données de contenu : annonces, photos, vidéos, descriptions, catégories, groupes, avis, signalements et messages privés.
• Données de localisation : ville, pays et, si vous l'autorisez, position précise utilisée dans l'application pour les fonctions locales et le partage volontaire de position.
• Données techniques et de sécurité : adresse IP, type d'appareil, système, navigateur, version de l'application, identifiants d'installation et journaux utiles à la prévention de la fraude.
• Données de communication : jetons push, préférences de notifications, e-mails transactionnels et échanges avec le support.
• Données de connexion sociale si vous choisissez Google ou Facebook : nom, adresse e-mail, photo de profil et identifiant technique renvoyé par le fournisseur.

L'application peut accéder à votre localisation uniquement après votre autorisation explicite.

La localisation est utilisée pour personnaliser les contenus locaux, aider au choix du pays ou de la ville et permettre le partage volontaire de position dans certaines interactions.

Aserao n'utilise pas votre localisation en arrière-plan. Elle est récupérée lorsque l'application est ouverte et dans le cadre d'une action visible pour l'utilisateur.

Si vous activez la localisation précise au moment de publier une annonce, des coordonnées peuvent être associées au produit pour permettre son affichage sur la carte locale.

Vous pouvez aussi désactiver l'affichage de vos produits sur la carte depuis les réglages tout en conservant les autres fonctions de localisation que vous avez choisies.

Pour les notifications push mobiles, Aserao enregistre un jeton technique de notification et un identifiant d'installation afin d'envoyer des alertes liées à votre compte, vos messages, vos groupes, vos avis ou vos annonces.

Aserao n'utilise plus OneSignal. Les notifications push sont gérées via l'infrastructure Expo Notifications et, selon la plateforme, par des fournisseurs techniques comme Firebase Cloud Messaging ou Apple Push Notification service.

Nous pouvons également vous envoyer des e-mails transactionnels, des e-mails de sécurité et d'autres communications de service lorsque cela est nécessaire.

• Créer, authentifier et administrer votre compte.
• Publier, afficher, modérer et classer les annonces et contenus utilisateurs.
• Permettre les groupes, la messagerie, les avis et les interactions entre membres.
• Personnaliser le flux, la recherche, les suggestions et les contenus locaux.
• Envoyer des notifications push, e-mails et messages de service.
• Assurer la sécurité, prévenir les abus, lutter contre la fraude et faire respecter nos règles.
• Maintenir, diagnostiquer et améliorer les performances du site et de l'application.

Nous ne vendons pas vos données personnelles et nous n'utilisons pas de SDK publicitaire pour revendre ou profiler vos données à des fins publicitaires tierces.

Certaines données peuvent être partagées uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement du service ou lorsque la loi l'impose.

• Prestataires d'hébergement, d'infrastructure, de stockage et de maintenance.
• Services techniques nécessaires à la livraison des notifications push.
• Prestataires e-mail utilisés pour les communications transactionnelles.
• Fournisseurs de connexion sociale si vous choisissez Google ou Facebook.
• Autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.

Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires au fonctionnement, à la session, à la sécurité et au confort d'utilisation.

Le site web et l'application peuvent aussi utiliser des mécanismes équivalents comme le stockage local, les préférences enregistrées, les jetons de session ou les identifiants de notification.

Nous ne déposons pas de traceurs publicitaires externes sans base légale adaptée et sans information adéquate.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération, l'abus ou la divulgation.

Les échanges applicatifs sont prévus pour fonctionner via des connexions sécurisées, avec des mécanismes d'authentification et de contrôle d'accès adaptés aux fonctionnalités proposées.

Les données sont conservées aussi longtemps que votre compte reste actif ou aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service, gérer les obligations légales, traiter les litiges et protéger la sécurité de la plateforme.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données associées. Une fonction de suppression de compte est également prévue dans l'application lorsqu'elle est disponible sur votre version.

Après suppression du compte, certaines données peuvent être supprimées, anonymisées ou conservées pour une durée limitée lorsque la loi, la sécurité ou la gestion des litiges l'imposent.

• Droit d'accès à vos données.
• Droit de rectification.
• Droit à l'effacement, sous réserve des obligations légales ou techniques légitimes.
• Droit à la limitation ou à l'opposition selon le cadre applicable.
• Droit à la portabilité lorsque ce droit est applicable.
• Droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données.

Aserao n'est pas conçu pour la collecte intentionnelle de données personnelles d'enfants en dessous de l'âge minimum applicable dans votre juridiction sans autorisation parentale appropriée.

Nous pouvons mettre à jour cette politique afin de refléter les évolutions légales, techniques ou produit. La version publiée sur cette page est la version de référence.

En cas de changement important, nous pouvons vous en informer dans l'application, sur le site ou par e-mail selon la nature de la mise à jour.

Pour toute question, consultez aussi la page support ou écrivez-nous à support@aserao.com.