Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 3 août 2025

Les présentes conditions générales régissent l’accès et l’utilisation de la plateforme Aserao.com. En créant un compte ou en naviguant sur le site, vous acceptez pleinement ces conditions.

1. Présentation de la plateforme

Aserao.com est une marketplace en ligne réservée aux membres inscrits. Elle permet à ses utilisateurs de publier, acheter ou vendre des articles dans un cadre sécurisé.

2. Accès au service

• L’accès à Aserao est réservé aux utilisateurs inscrits.
• Chaque utilisateur doit fournir des informations exactes lors de son inscription.
• Un seul compte est autorisé par personne.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de non-respect des présentes conditions.

3. Utilisation du service

En utilisant Aserao, vous vous engagez à :

• Ne publier que des annonces conformes à la loi
• Ne pas publier de contenu trompeur, offensant, ou frauduleux
• Respecter les autres membres dans les échanges privés
• Utiliser le service dans un but personnel ou professionnel licite

Les contenus publiés restent sous votre responsabilité.

4. Transactions entre membres

• Aserao met en relation les membres, mais n’intervient pas dans les transactions.
• Les acheteurs et vendeurs doivent régler entre eux les modalités (prix, paiement, livraison, etc.).
• En cas de litige, Aserao peut aider à faciliter le dialogue, sans garantie de résolution.

5. Propriété intellectuelle

Le contenu du site Aserao (logo, design, textes, etc.) est protégé.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

6. Données personnelles

Vos données sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Vous pouvez à tout moment exercer vos droits en nous contactant à support@aserao.com.

7. Suspension ou suppression de compte

Aserao se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas :

• De non-respect des CGU
• De comportement frauduleux ou abusif
• D’atteinte à la sécurité ou à l’intégrité du service

8. Responsabilités

Aserao met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer un service stable et sécurisé, mais ne garantit pas une disponibilité permanente.

Aserao ne peut être tenu responsable :

• Des contenus publiés par les utilisateurs
• Des litiges ou préjudices liés aux transactions entre membres
• D’éventuelles interruptions du service

9. Modifications des CGU

Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment. En cas de changement important, les membres seront informés.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège d’Aserao.

En accédant à Aserao.com, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté l’intégralité des présentes conditions.

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 Octobre 2025

Chez Aserao, la protection de vos données personnelles est une priorité.
La présente politique de confidentialité vous informe sur les données que nous collectons, les raisons de cette collecte, leur utilisation et vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

La présente politique de confidentialité s’applique au site Aserao.com ainsi qu’à l’application mobile Aserao disponible sur le Google Play Store.

1. Responsable du traitement

Le site Aserao.com est édité et exploité par :
Aserao
📧 Email : support@aserao.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service et à l’amélioration de votre expérience :

• Nom, prénom, pseudonyme
• Adresse e-mail
• Informations de profil (photo, description, etc.)
• Contenu des annonces publiées
• Messages privés échangés entre membres
• Données de localisation (ville, pays) uniquement si vous y consentez
• Informations techniques (adresse IP, type de navigateur, appareil, etc.)

💳 Aucune donnée bancaire n’est conservée par Aserao.
Les paiements sont gérés via un prestataire de paiement tiers certifié et sécurisé.

Dans le cadre de l’utilisation de l’application mobile Aserao, des données techniques spécifiques peuvent être collectées, notamment les identifiants nécessaires à l’envoi de notifications push.

L’application utilise le service OneSignal pour l’envoi de notifications. OneSignal peut collecter des identifiants techniques (ID appareil, token de notification) conformément à sa propre politique de confidentialité : https://onesignal.com/privacy_policy

3. Finalités du traitement

Les données collectées servent à :

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Permettre la publication, la gestion et la mise en avant d’annonces
• Faciliter les échanges et transactions entre membres
• Garantir la sécurité du site et prévenir les fraudes
• Vous informer de mises à jour ou de notifications liées à votre activité
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Envoyer des notifications push via l’application mobile afin d’informer l’utilisateur de messages, mises à jour ou événements liés à son activité.

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée d’activité de votre compte.
Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées après la suppression du compte, sauf en cas d’obligations légales imposant une durée de conservation plus longue (par exemple à des fins comptables ou judiciaires).

5. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement, messagerie, sécurité, maintenance)
• Nos partenaires de paiement, dans le cadre des transactions
• Les autorités compétentes en cas de réquisition légale

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées
pour protéger vos données contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés.
L’accès à vos informations est strictement limité aux personnes habilitées.

7. Caméra et médias

L’application peut accéder à la caméra de l’appareil uniquement lorsque l’utilisateur choisit volontairement de prendre une photo ou une vidéo, par exemple lors de la publication de contenu ou l’envoi de messages. Aucune photo, vidéo ou média n’est collecté sans action explicite de l’utilisateur.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de :

• 🧾 Droit d’accès à vos données
• ✏️ Droit de rectification ou de suppression
• 🚫 Droit d’opposition ou de limitation du traitement
• 🔄 Droit à la portabilité de vos données
• 📨 Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à :
📧 support@aserao.com

9. Cookies

Des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés.
Aucun cookie publicitaire ou de traçage externe n’est déposé sans votre consentement explicite.
Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

L’application mobile peut également utiliser des technologies équivalentes aux cookies, strictement nécessaires à son fonctionnement, notamment pour la gestion des sessions et des notifications.

10. Modifications de la politique

Aserao se réserve le droit de modifier la présente politique afin de l’adapter aux évolutions légales ou techniques.
Toute mise à jour significative fera l’objet d’une notification.

💬 En continuant à utiliser Aserao.com, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique et en accepter les termes.